Notre politique de
Confidentialité
La Politique de Confidentialité de CALIXYS a pour objectif de vous fournir toutes les informations sur les conditions dans lesquelles CALIXYS collecte et traite vos informations à Caractère Personnel. En accédant et utilisant nos sites web et l’un des Logiciels CALIXYS, vous vous engagez à prendre connaissance de cette Politique de Confidentialité, qui peut être modifiée ou mise à jour à tout moment sans préavis. Toute modification sera mise en ligne sur le Site et nous vous conseillons de la consulter régulièrement.
Finalités des traitements et Nature des données collectées
1.1. Dans le cadre de sa relation clients, prospects, candidats ou fournisseurs, Calixys est amenée à collecter et traiter des données à caractère personnel nécessaires à son activité d’éditeur de logiciels (suivi de ses clients, support, gestion de ses prospects, gestion de ses candidats, gestion de ses fournisseurs…).
Pour ce faire, nous nous abstenons, s’agissant des informations nominatives que vous nous confiez, de toute collecte indirecte, de toute utilisation détournée, et d’une manière générale, de tout acte susceptible de porter atteinte à votre vie privée ou à votre réputation.
Calixys veille ainsi à ne collecter que des données strictement nécessaires à la finalité déclarée des différents traitements mis en œuvre par la société. Lors d’une demande de contact, de démonstration, de l’initialisation de notre relation contractuelle, de l’utilisation de nos Solutions, d’inscription à un évènement ou à une lettre d’information, les données suivantes sont collectées pour les besoins des services fournis par la société :
- Nom et prénom
- Entreprise
- Fonction
- N° de téléphone
- Adresse e-mail
- Adresse postale
1.2. Nous recueillons des informations relatives à la relation contractuelle que nous avons avec vous : historiques, Outils souscrits, éléments de facturation et paiement, demandes et incidents signalés au service support…
1.3. Nous recueillons par le biais (ou le canal) de certains cookies déposés automatiquement sur votre terminal, ou d’autres cookies soumis à votre consentement exprès, certaines Données à Caractère Personnel lors de vos visites sur notre Site (www.calixys.com) ou notre plateforme de gestion de la relation Client : par exemple, la date, l’heure et la durée de votre visite sur notre site, le chemin de votre navigation, le type de votre système d’exploitation, etc.
Un cookie est un petit fichier texte envoyé par le site Internet consulté par l’Utilisateur dans son navigateur Internet ou sur l’appareil utilisé. Il a pour fonction soit de permettre au site de fonctionner, de faciliter la navigation (mémoriser les choix techniques, l’activité passée), d’améliorer l’utilisation du site et du service et de mieux comprendre l’expérience des Utilisateurs. La durée de vie maximale d’un cookie est de 13 mois.
Notre Politique de Cookies est disponible ici.
Utilisation de vos Données à Caractère Personnel
De manière générale, nous ne sommes en droit de traiter vos données qu’à partir du moment où vous nous en donnez explicitement l’autorisation. Par la suite, si nous avons une relation contractuelle, le traitement sera légitime et nécessaire dans le cadre du suivi de celle-ci, dans la mesure où vous serez partie ou associée à l’exécution des mesures précontractuelles ou contractuelles engagées avec nous. Les données que nous collectons ont une finalité précise, et ne sont pas utilisées à d’autres fins. Nos finalités sont déterminées, légitimes, explicites et compatibles avec nos missions, en l’occurrence notre activité d’éditeur de logiciels. Toutes les données personnelles fournies par le Propriétaire, seront traitées conformément aux dispositions en vigueur en France, et à la réglementation en la matière dictée par le Parlement européen, le Conseil européen et toutes les autres autorités compétentes. Nous n’utiliserons pas les données personnelles d’une manière différente de ce qui est indiqué dans cette Politique. Dans le cas où nous aurions besoin de données personnelles à d’autres fins, nous publierons un nouvel avis de confidentialité avec les nouvelles caractéristiques du processus. Calixys utilise les données à caractère personnel que vous lui confiez pour :
- Fournir les services contractuels demandés.
- Vous contacter suite à une demande de démonstration de nos Solutions, de contact ou d’une demande de téléchargement d’un contenu.
- Vous adresser des informations en cas de choix exprès en ce sens, jusqu’à votre éventuelle opposition/désinscription.
- Vous inscrire à un évènement et le gérer.
- Gérer les options de votre abonnement à nos éventuelles publications.
- Le cas échéant, vous proposer des services complémentaires ou optionnels jusqu’à une éventuelle opposition de votre part.
Par ailleurs, Calixys traite également vos données pour répondre à ses obligations légales ou règlementaires dont les finalités sont la conservation des données requises pour être mesure de répondre aux obligations légales et la gestion des demandes de communication de données des autorités habilitées.
III. Traitement des Données à Caractère Personnel
CALIXYS collecte et traite vos Données à Caractère Personnel de façon loyale et licite, et dans le respect des principes du Règlement européen 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD). CALIXYS est responsable du traitement de vos Données à Caractère Personnel au sens du RGPD. Vous pouvez solliciter l’exercice de vos droits auprès de CALIXYS à l’adresse dpo@calixys.com.
Conservation de vos Données à Caractère Personnel
4.1 Sécurité
CALIXYS met tout en œuvre pour éviter la perte, le détournement, l’intrusion, la divulgation non autorisée, l’altération ou la destruction des Données à Caractère Personnel que vous nous communiquez. Ainsi :
- Les Données sont stockées sur nos propres serveurs, ou hébergés auprès de prestataires dont le niveau de protection en matière de sécurité et le respect de la confidentialité ont été préalablement vérifiés.
- Les collaborateurs de CALIXYS sont soumis à une obligation de confidentialité et de non-divulgation et ont tous signé un engagement spécifique relatif à la protection des Données à Caractère Personnel.
- L’accès à vos Données est encadré par une politique de contrôle d’accès stricte, réservé aux personnes habilitées, dans des conditions définies.
- Lorsque nous faisons appel à des prestataires pour traiter des Données à Caractère Personnel, nous avons préalablement vérifié que ces prestataires garantissent un niveau équivalent de protection en matière de sécurité.
4.2 Durée
CALIXYS conserve vos Données à Caractère Personnel conformément aux dispositions légales et réglementaires suivantes :
- Nous conservons les informations relatives à la gestion du compte Client, des commandes, de la facturation, des paiements 10 ans après la fin du contrat ou du dernier contact émanant du Client inactif.
- Nous conservons les informations relatives à la constitution et à la gestion des fichiers de prospection 3 ans à compter du dernier contact émanant du prospect.
- Nous conservons les Données des Clients inactifs aux fins d’envoi d’informations sur nos offres commerciales et marketing, dans un délai de 3 ans après la fin de la relation Commerciale.
- Nous avons l’obligation de conserver pendant 1 an les Données à Caractère Personnel suivantes issues de la création, de la modification ou de la suppression du Contenu des Utilisateurs: l’identification de connexion, l’identification donnée par le terminal, types de protocoles, nature de l’opération, date et heure de l’opération, l’identification utilisée par l’auteur de l’opération.
Lorsque la conservation des Données n’est plus justifiée par la gestion d’un compte Client, une obligation légale, des exigences commerciales, la constatation, l’exercice ou à la défense de nos droits en justice, ou lorsque vous nous le demandez par application de l’un de vos droits (Article VIII), nous supprimons vos Données de façon sécurisée.
Accès à vos Données à caractère Personnel
5.1. Accès à vos données par les collaborateurs de CALIXYS
En fonction des finalités définies à l’article I, les collaborateurs des services client, support, administratif, comptabilité, technique, marketing & commercial de CALIXYS sont susceptibles d’avoir accès aux Données à Caractère Personnel. L’accès à vos données s’effectue sur la base d’autorisations d’accès individuel, comme il est précisé à l’article 4.1.
5.2. Transmission des données
CALIXYS peut sous-traiter les prestations suivantes :
- Hébergement.
- Envoi de courriers postaux ou numériques.
- Gestion de la relation client.
- Maintenance.
- Développements techniques.
Conformément à l’article 28 du RGPD, l’accès à vos Données par nos sous-traitants est prévu et encadré par un contrat. Ce contrat qui nous lie avec nos sous-traitants énumère les différentes obligations réglementaires qui pèsent sur lui en matière de protection des Données à Caractère Personnel.
Transfert de données à caractère Personnel
Nous conservons vos Données à Caractère personnel dans l’Union européenne. Si les Données que nous recueillons devaient être transférées à des sous-traitants situés dans d’autres pays, nous nous assurons au préalable que les garanties appropriées sont apportées pour encadrer tout transfert de Données à Caractère Personnel (telles que les Clauses Contractuelles Types de la Commission européenne assorties de garanties de sécurité additionnelles), conformément au RGPD et aux recommandations du Comité Européen de Protection de Données. Nous pourrions également fournir les Données à Caractère Personnel de nos Utilisateurs, uniquement si cela était requis par la loi française, ou ordonné par une juridiction française.
VII. Communications de CALIXYS
7.1. Nous pouvons vous envoyer des emails à l’adresse électronique associée à votre Compte pour des raisons liées à notre relation commerciale, à savoir, des raisons techniques ou de sécurité, des raisons administratives relatives à votre abonnement au Logiciel, à votre participation à nos événements, ou encore pour vous informer de l’évolution de notre offre de services.
7.2. Nous pouvons également vous adresser des communications (emails principalement) contenant des offres promotionnelles et marketing dans les conditions rappelées à l’article VIII. Si vous vous désinscrivez de ces communications, vous continuerez néanmoins à recevoir les communications énumérées à l’article 7.1.
VIII. Exercice des droits des Utilisateurs
Conformément à la loi française « Informatique et Libertés » et au Règlement européen 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD), en vigueur au 25 mai 2018, vous disposez des droits suivants concernant les traitements :
- Droit d’accès et de rectification.
- Droit d’opposition.
- Droit à l’effacement.
- Droit à la portabilité.
- Droit à la limitation du traitement.
- Droit d’organiser le sort de vos données numériques après la mort. Vous pouvez :
- Gérer la réception de communications promotionnelles (non liées à une transaction) en cliquant simplement sur le lien “me désabonner” figurant au bas des courriels envoyés par CALIXYS.
- Exercer ces droits en nous écrivant à l’adresse postale suivante : CALIXYS – 108 avenue de la liberté, 94700 Maison Alfort, ou en écrivant directement à l’adresse dpo@calixys.com. Toute demande devra être motivée et accompagnée de la copie d’une pièce d’identité en cours de validité.
- Vous avez la possibilité d’adresser une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL), à l’adresse suivante : CNIL – Service des plaintes, 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 Paris Cedex 07 – téléphone : 01 53 73 22 22.
Politique de cookies
La présente Politique de cookies est destinée à l’information des utilisateurs du site web de CALIXYS – Plateforme d’automatisation des contrôles financiers SAAS https://www.calixys.com (“le Site”) sur la nature, l’utilisation des cookies ainsi que sur les outils permettant de les paramétrer. Pour vérifier les mises à jour de cette Politique, nous vous invitons à consulter régulièrement cette page. Lors de la consultation du site web de Calixys, le dépôt des cookies sur l’appareil que vous utilisez (le “terminal”) est soumis à votre consentement dès lors que les cookies ne sont pas strictement nécessaires au fonctionnement du Site.
Qu’est-ce qu’un cookie ?
Un cookie est un fichier de petite taille et identifié par un nom, qui peut être déposé par le site web auquel vous vous connectez. Votre navigateur web le conserve pendant une certaine durée (V. Durée de conservation des cookies) et le renvoie au serveur web chaque fois que vous vous reconnectez. Les cookies servent à faire fonctionner le site calixys.com, à faciliter votre navigation, ainsi qu’à vous proposer des offres et services pertinents. Lors de votre visite sur notre Site, certains cookies essentiels à son fonctionnement sont déposés automatiquement sur votre terminal. D’autres cookies sont soumis à votre consentement exprès (IV. Consentement au dépôt des cookies).
Informations collectées par les cookies
Les cookies du Site peuvent collecter des données qui se rapportent à un terminal ou à un comportement à un instant donné, notamment :
- L’adresse IP du terminal connecté.
- La date, l’heure et la durée de visite sur une page ou l’ensemble du site. • Le nombre de pages vues.
- Le chemin de navigation.
- Le type de système d’exploitation.
- Le type et la version du logiciel de navigation utilisés.
- La marque et le modèle du terminal mobile ou tablette.
- La langue d’utilisation.
III. Types et finalités des cookies
Types de cookies
1.1 Cookies internes
Les cookies internes sont générés et stockés localement par Calixys: aucun tiers n’a accès aux données. Ils sont à différencier des cookies dits “tiers”, qui sont générés par nos fournisseurs ou par les réseaux sociaux.
1.2 Cookies tiers
Un cookie tiers est un cookie placé sur votre terminal par le serveur d’un domaine distinct de celui du Site. Les cookies tiers sont généralement ceux utilisés par les services de web analyse, différents outils marketing, les réseaux sociaux, ou différentes plateformes publicitaires (retargeting).
- Finalités des cookies
Cookies nécessaires au fonctionnement du site web de Calixys. Ces cookies sont essentiels pour garantir le fonctionnement et l’optimisation du Site. Ils vous permettent d’utiliser les principales fonctionnalités du Site et de sécuriser votre connexion. Le Site utilise :
- Polylang : pour gérer la version multi-langues.
- Axeptio : pour le consentement des cookies tiers.
- Envato et Elementor Pro : pour la mise en page et le design du site web. • Yoast SEO : pour le référencement naturel du site web.
Ces cookies étant indispensables au fonctionnement, à la navigation sur le Site ou à l’utilisation d’un service à votre demande, ils ne peuvent pas être refusés via le bandeau cookies du site web de Calixys. Vous pouvez vous y opposer et les supprimer en utilisant les paramètres de votre navigateur (VI. Gestion des cookies), cependant votre expérience utilisateur risque d’être dégradée.
Cookies de suivi des visites en provenance de la plateforme et de mesure de l’efficacité des campagnes publicitaires. Ces cookies permettent de mesurer les performances de nos actions marketing, afin de vous proposer un contenu toujours plus pertinent et adapté à vos attentes. Le site n’utilise pas de cookie tiers d’analyse des actions marketing. Vous pouvez les refuser à tout moment via notre bandeau cookies (VI. Gestion des cookies). Si vous les acceptez, les informations enregistrées grâce aux cookies seront conservées pendant 13 mois au maximum.
Cookies de mesure d’audience et d’interactions sur notre site. Ces cookies permettent de suivre les audiences du Site afin de générer des données statistiques sur l’utilisation qui en est faite. Ils nous permettent d’améliorer la performance du Site et de vous proposer un contenu adapté.
Vous pouvez consulter et refuser à tout moment les cookies via notre bandeau cookies (VI. Gestion des cookies). Si vous les acceptez, les informations enregistrées grâce aux cookies seront conservées pendant 13 mois au maximum.
Consentement au dépôt des cookies
La première fois que vous vous rendez sur le Site, vous voyez s’afficher un bandeau dédié aux cookies qui vous propose :
- D’accepter ou de refuser tous les cookies.
- De réaliser un choix personnalisé, cookie par cookie.
À tout moment, vous pouvez revenir sur vos choix et les paramétrer à nouveau en accédant à l’interface de gestion des cookies, située en bas de notre Site dans l’onglet “Gérer mes consentements”. Le cookie technique stockant votre choix est déposé sur votre terminal pour une durée de 6 mois : à terme, nous vous demanderons à nouveau d’accepter, de paramétrer ou de refuser les cookies.
Durée de conservation des cookies
Les cookies de session disparaissent dès que vous quittez le Site alors que les cookies dits permanents demeurent sur votre terminal jusqu’à expiration de leur durée de vie (maximum 13 mois) ou jusqu’à ce que vous les supprimiez à l’aide des fonctionnalités de votre navigateur (VI. Gestion des cookies).
Gestion des cookies
Plateforme de gestion des consentements de Calixys
L’interface est accessible directement lors de votre première visite. Elle vous permet de paramétrer les cookies déposés sur votre terminal. Vous pouvez à tout moment revenir sur vos choix et les paramétrer à nouveau en accédant à l’interface de gestion des cookies, en bas de notre Site, dans l’onglet “Gérer vos préférences en matière de cookies et données personnelles”. Cette interface est proposée par notre partenaire Axeptio et nous permet de configurer les cookies et de recueillir le consentement des utilisateurs dans le respect des recommandations de la CNIL.
Configuration de votre navigateur web
Vous pouvez configurer votre navigateur web à tout moment et gratuitement si vous souhaitez que des cookies soient enregistrés dans votre terminal ou qu’ils soient rejetés, soit systématiquement, soit en fonction de leur émetteur. Cependant,
l’interdiction totale des cookies peut entraîner des problèmes de navigation sur les sites Internet. Pour la gestion des cookies, la configuration de chaque navigateur est différente. Elle est décrite dans le menu d’aide de votre navigateur, qui vous permettra de savoir de quelle manière modifier vos souhaits en matière de cookies. À titre d’exemple, voici les liens des procédures pour configurer vos choix à partir des options de votre navigateur : · Chrome · Explorer · Firefox · Microsoft Edge · Opéra. Pour plus d’information sur la configuration des cookies, vous pouvez vous rendre sur le site Internet de la CNIL : https://www.cnil.fr/fr/cookies-les-outils-pour-les-maitriser.
VII. Garanties de nos partenaires
Le site Calixys.com s’appuie sur certains services proposés par des sites tiers. Ces fonctionnalités utilisent des cookies tiers directement déposés par ces services. Lors de votre première visite sur le Site, le bandeau cookies vous informe de la présence de ces cookies et vous invite à indiquer votre choix. Ils ne seront déposés que si vous les acceptez.
